Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Parça Takıldı Buzdolabım Bozuldu Tamirci Ve Armut İletişime Geçmiyor

Yanlış Parça Takıldı Buzdolabım Bozuldu Tamirci Ve Armut İletişime Geçmiyor
profile
İbrahim
27 Ekim 2025 08:17
600
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Armut müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Sorunu kısa sürede çözdüler.”

19.10.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden buzdolabı tamiri için İstanbul Başakşehir’deki evime gelen kişi, yanlış ana kart getirip taktı ve işlem karşılığında 2.000 TL aldı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Ancak tamir sonrası buzdolabım hiç çalışmadı ve arızanın devam ettiğini fark ettim. Tamirciye hem mesajla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve arızayı gidermedi. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 49736448. Evime gelen kişinin bilgileri elimde mevcut ve gerekirse paylaşabilirim.

Armut müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ilgili kişinin hesabının dondurulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

27 Ekim 2025 09:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

İbrahim
İbrahim
29 Ekim 2025 09:51

Tarafınızdan arandım. Sorunu anlattım. Şahıs ile iletişime geçip bana dönüş yapılacağını söylediniz. Sizden dönüş bekliyorum

İbrahim
İbrahim
29 Ekim 2025 09:54

Armut tarafından 28.10.25 tarihinde arandım. Sorunumu dinlediler. Şahıs ile iletişime geçip beni arayacaklarını söylediler. Ancak şu zamana kadar geri dönüş olmadı. Beklemedeyim. Gelişmeleri buradan yazarım.

İbrahim
İbrahim
31 Ekim 2025 06:39

Şahıs 30.10.25 tarihinde hesabıma parayı iade etti

31 Ekim 2025 17:51
İbrahim
İbrahim
31 Ekim 2025 18:23

Armut müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Sorunu kısa sürede çözdüler.

İbrahim
İbrahim
31 Ekim 2025 18:24

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Tamir Sonrası Tekrarlayan Arıza ve Garantiye Rağmen Mağduriyet

profile
Ceylan
10 Ekim 2025 23:40
641

profile
Sümeyye
16 Şubat 2024 18:13
756

profile
Murat
15 Nisan 2024 17:37
523
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
+3
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
19 Mart 2024 09:32
1.662

profile
Ramazan
29 Mart 2024 14:22
580
Benzer Şikayet Yaz