to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Takıldı Buzdolabım Bozuldu Tamirci Ve Armut İletişime Geçmiyor
19.10.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden buzdolabı tamiri için İstanbul Başakşehir’deki evime gelen kişi, yanlış ana kart getirip taktı ve işlem karşılığında 2.000 TL aldı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Ancak tamir sonrası buzdolabım hiç çalışmadı ve arızanın devam ettiğini fark ettim. Tamirciye hem mesajla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve arızayı gidermedi. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 49736448. Evime gelen kişinin bilgileri elimde mevcut ve gerekirse paylaşabilirim.
Armut müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ilgili kişinin hesabının dondurulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafınızdan arandım. Sorunu anlattım. Şahıs ile iletişime geçip bana dönüş yapılacağını söylediniz. Sizden dönüş bekliyorum
Armut tarafından 28.10.25 tarihinde arandım. Sorunumu dinlediler. Şahıs ile iletişime geçip beni arayacaklarını söylediler. Ancak şu zamana kadar geri dönüş olmadı. Beklemedeyim. Gelişmeleri buradan yazarım.
Şahıs 30.10.25 tarihinde hesabıma parayı iade etti
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Sorunu kısa sürede çözdüler.
Çok teşekkür ederim
