to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Müşteri İlanları Nedeniyle Kayıp Bakiye Ve İade Reddi
Armut platformuna tadilat hizmeti veren olarak yeni kayıt oldum ve sisteme teklif verebilmek için para yükledim. Ancak kısa süre içinde sahte müşteri ilanlarıyla karşılaştığımı, bu ilanlara teklif verirken harcadığım paranın boşa gittiğini ve aldatıldığımı fark ettim. Müşteri telefonları açmıyor, dönüş yapmıyor ve açılan ilanların gerçek olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti ve sahte olduğunu düşündüğüm ilanlar sebebiyle teklif verirken kaybettiğim bakiyeyi ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma “iade edilemez” şeklinde standart bir yanıt verildi ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki harcamam hiçbir şekilde geri ödenmedi.
Armut’un sahte müşteri ilanlarını engellemesini, bu ilanlara verdiğim teklifler nedeniyle boşa giden bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda daha şeffaf, hizmet verenleri koruyan bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu platformda yeni hizmet verenlerin benzer şekilde mağdur olmaya devam edeceğini düşünüyorum.
Merhaba Umut Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Umut Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Kimse aramadı kimse sorunumu çözmedi hala bu şekilde yazıyorsunuz arkadaşlar para falan yükleyip teklif vermeyin sahte ilanlar dolu çözüm üretmiyor Armut
