Armut.com’da Sahte İlanlar Ve Teklif Ücretlerinin İadesi Talebi
İstanbul’da tadilat, seramik ve fayans işleri yapan bir usta olarak Armut.com üzerinden uzun süredir teklif veriyorum. 2025 yılının Ekim ayında da yoğun şekilde teklif verdim ve bu süreçte toplamda yaklaşık 3000 TL teklif ücreti harcamama rağmen tek bir iş bile alamadım.
Verdiğim tekliflerde özellikle yaklaşık 800 TL teklif ücreti ödediğim bazı ilanlarda, ne aradığım numaralara ulaşabildim ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Telefonlar açılmadı, aradığım numaralara daha sonra da ulaşamadım. Bir ilanda ise önce “eşime sorayım, anneme sorayım” gibi bahanelerle oyalandım, ardından o numaraya da bir daha hiç ulaşamadım. Bu yaşadıklarım sebebiyle, birçok ilanın sahte olduğu yönünde ciddi şüphe duymaya başladım.
Ayrıca Şikayetvar’da da benim yaşadıklarıma benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Armut.com’da teklif ücretleri oldukça yüksek olmasına rağmen, ne gerçek bir muhatap bulabiliyorum ne de sistemin bu sahte veya sonuçsuz ilanları filtrelediğine dair bir güven hissediyorum. Bugüne kadar Armut üzerinden sonuçlanan tek bir işim bile olmadı.
Armut.com’un sahte veya sonuçsuz ilanları daha sıkı denetlemesini, gerçek olmayan ilanları ayıklamasını, bu süreçte ödediğim ve karşılığını alamadığım teklif ücretlerinin incelenerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca ustaların ve hizmet almak isteyenlerin mağdur olmaması için platformun daha şeffaf, ulaşılabilir ve denetlenebilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Eymen Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Eymen Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi














