to read complaints and reviews, or file yours.Profilim Onaylanmadığı İçin 700 TL Paramı Çekemiyorum
Armut’ta tamirat hizmeti veren bir üyeyim ve yaklaşık 5 aydır profilim “onaylanıyor” görünmesine rağmen bir türlü aktif hâle getirilmiyor. Bu süre içinde hesabımda biriken yaklaşık 700 TL paramı da çekemiyorum ve adeta rehin kalmış durumda.
Defalarca destek hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne profilim onaylandı ne de paramı almam için bir çözüm sunuldu. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen muhatap bulamamak ve bu konuda bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor.
Profilimin derhal onaylanarak hesabımın açılmasını ya da hesabımdaki yaklaşık 700 TL tutarındaki birikmiş paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Armut uygulamasına giriş yapamıyorum. Bilgilerimi yükledim, gerekli işlemleri yaptım ve tarafıma dönüş yapıldı ancak hesabım hâlâ açılmadı.
Son olarak yaklaşık 1 hafta önce tekrar görüştüğümde, hesabımın “bir gün içinde açılacağı” söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamaya giremiyorum. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Armut hesabımın daha fazla gecikmeden derhal açılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Zafer Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zafer Bey, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
