to read complaints and reviews, or file yours.Profil Fotoğrafı Yükleme Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
Armut.com uygulamasında profilimi oluştururken fotoğraf yükleme aşamasında sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. 03.09.2026 tarihinden beri bu hatayı alıyorum ve bir haftadan uzun süredir ne düzgün bir profil oluşturabildim ne de işlere teklif verebildim. Fotoğrafsız kaldığım için işler de listede görünmüyor ve iş alamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak üç defa e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada da herhangi bir çözüm veya yönlendirme göremiyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de potansiyel iş fırsatlarını kaçırıyorum.
Armut.com gibi alternatif ve büyük bir firmanın bu kadar basit ama kritik bir hatayı bu kadar uzun süre çözmemesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Profilimi oluşturup fotoğraf yükleyebileceğim, sistemdeki bu hatanın giderildiği ve yaşadığım mağduriyetin telafi edildiği bir çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut.com üzerinden işlem yapamıyorum ve gerçekten mağdur oldum. 03/09/2026 tarihinden beri hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hizmetlerden fotoğraf yüklerken sistem hata veriyor, hesabımı silmeye çalıştığımda ise doğrulama kodu gelmiyor ve ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor. Ne fotoğraf yükleniyor, ne düzgün kayıt olunabiliyor, ne de hesap silinebiliyor.
Yaklaşık iki haftadır her gün uğraşmama rağmen bu sorun düzelmedi. Destek almak için iletişim kurmak istediğimde de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürekli hata alıp aynı noktada kalmak ve bir çözümle karşılaşmamak beni hem zaman kaybına uğrattı hem de Armut’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Armut’un ivedilikle benimle iletişime geçmesini, mümkünse telefonla aranarak adım adım yönlendirme yapılmasını ve hesap işlemlerimin birlikte çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, bir daha uğraşmak zorunda kalmamak için hesabımın tamamen silinmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
