Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ön Ödemeli Temizlik Hizmetinde İletişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Deniz
17 Eylül 2025 17:27
2.087

Armut üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de ev temizliği hizmeti almak için yarın için anlaştım ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3700 TL olarak önceden yaptım. Ancak firma ile iletişime geçemiyorum, sorularıma yanıt alamıyorum ve iptal talebime yardımcı olunmuyor. Temizlik için gelen kişi ise benden ayrıca para ve yol ücreti talep etti, ayrıca parayı ona vermemi istedi. Bu kişiyle ilgili olarak güvenlik endişesi yaşıyorum, adresimi biliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, Armut’un kurumsal güvencesine güvenerek işlem yaptım. Fakat şu anda mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sürekli mail atmam gerektiği söyleniyor ve çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.

17 Eylül 2025 17:54 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

17 Eylül 2025 18:04

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Dakika İptaliyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

profile
Sena
25 Ağustos 2025 11:10
1.971

profile
Gizem
25 Eylül 2023 18:10
2.448
3
Nihan sonucu yetersiz buldu

profile
Nihan
27 Mart 2025 15:48
2.151
Benzer Şikayet Yaz