to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Teklif Ücretlerinin İadesiz Kalması Ve 1100 TL Kayıp Mağduriyeti
Uzun süredir Armut üzerinden elektrik alanında hizmet veren olarak çalışıyorum ve sistemde yaşadığım para kaybı nedeniyle mağdur durumdayım. İş alabilmek için sürekli yüksek meblağlarda para yükleyip teklifler veriyorum ancak çoğu zaman ya hiçbir geri dönüş olmuyor ya da iş çoktan yapılmış oluyor. Buna rağmen ödediğim teklif bedelleri hesabıma geri dönmüyor ve param boşa gitmiş oluyor.
Özellikle son dönemde bu durum sürekli hale geldi ve sadece yakın zamanda yaklaşık 1100 TL civarında bir tutarı bu şekilde kaybettim. Destek birimiyle görüştüğümde bunun sistemin işleyişi olduğu söyleniyor ancak ben hizmet veren olarak ciddi anlamda zarara uğruyorum. Ne gerçek bir müşteriyle iletişim kurabiliyorum ne de karşılığında iş alabiliyorum, buna rağmen sürekli kredi harcamak zorunda kalıyorum.
Armut’tan beklentim, geri dönüş alınamayan veya işin zaten yapılmış olduğu durumlarda teklif bedellerimin iade edilmesi, bu süreçlerin şeffaflaştırılması ve hizmet verenleri mağdur etmeyecek adil bir sistem kurulmasıdır. Yaşadığım kayıpların incelenmesini ve haksız yere giden bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mahir Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mahir Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
