to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamaz 0850 Numaralar Nedeniyle 120 TL İade Talebi
Armut.com üzerinden bugün itibarıyla hizmet vermek için şirket hesabı açtım ve yeni başlamama rağmen verdiğim ilk iki teklifte ciddi bir sorun yaşadım. Müşterilere 2 teklif verdim ve bu teklifler için toplamda 120 TL ödeme yaptım. Ancak teklif verdiğim müşterilerin tarafıma görünen irtibat numaraları 0850 ile başlayan, süresi dolmuş tek kullanımlık numaralar olduğu için hiçbir şekilde müşterilere ulaşamıyorum.
Hem ödeme yapıp hem de müşteriye ulaşamamak beni mağdur etti. Bu durumun sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım, bu nedenle yalnızca mail atabildim ve şu ana kadar bir dönüş alamadım.
Müşterilere ulaşamadığım, kullanılamaz durumdaki numaralara verilen bu iki teklif için, toplam 120 TL’lik ödemenin acil olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tür numara sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orçun Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Orçun Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
