Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
M. Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Gizliliği İhlal Edildi, Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
M. Şahin
01 Eylül 2025 20:44
874

Armut.com üzerinden 47890477 numaralı siparişimle İstanbul’dan Ankara’ya nakliye hizmeti aldım. Hizmeti sağlayan firmadan memnun kalmadığım için Armut.com üzerinden bir puan verip yorum yazdım ve özellikle ismimin görünmemesini istedim. Ancak buna rağmen sadece verdiğim puan ve ismim yayımlandı, yazdığım yorum ise gösterilmedi. İsmim göründüğü için dünden beri hem benim hem de babamın telefonları sürekli aranıyor; firma yetkilileri özür dileyip bu işten ekmek kazandıklarını, yorumun onlara ders olduğunu belirterek yorumun silinmesi için yoğun şekilde rica ediyorlar.

Armut.com’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat dönüş alamadım, telefonla iletişim seçeneği de sunulmuyor. Uygulama üzerinden de yorumumu düzenlemek ya da ismimi gizlemek mümkün olmadı; bu konuda oldukça vakit harcadım. Hizmet için 43.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kişisel bilgilerimin gizliliğinin korunmaması beni son derece mağdur etti.

Yorumumu kaldırmak istemiyorum ancak ismimin paylaşılması nedeniyle artık olumsuz puan verdiğim firma tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Armut.com’un bu mağduriyetimi gidermesini ve yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bana tazminat ödemesini talep ediyorum. Hizmet bedelinin iadesini istemiyorum; ancak bu konuda bana ulaşmalarını ve çözüm sunmalarını bekliyorum.

02 Eylül 2025 09:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

02 Eylül 2025 09:21

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Yorumum Yayınlanmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nisa
16 Eylül 2025 14:52
1.201
1
Muhammedali sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Yorumu Hesabımda Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
Muhammedali
06 Ekim 2025 07:54
525

profile
20 Aralık 2023 15:03
1.620
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Armut Müşteri Hizmetleri Üslubu Ve Olumsuz Yorum Yönetimi!

profile
Kadir
01 Kasım 2025 15:32
1.879
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Profilime Asılsız Yorumlar Yapıldı Destek Alamıyorum

profile
Beytullah
04 Ağustos 2025 14:55
1.005
profilime-asilsiz-yorumlar-yapildi-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz