to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.600 TL Çekimi Ve Teklif Görünmemesi Nedeniyle Para İadesi Talebi
Armut.com üzerinden verdiğim bir teklif sırasında hesabımdan iznim dışında para çekimi yapıldı ve mağdur oldum. Uygulama üzerinden bir kişiye teklif vermek isterken sistem benden önce 143 TL daha yatırım yapmam gerektiğini gösterdi. İleri butonuna bastım ancak herhangi bir ek seçim yapmama rağmen hesabımdan 3.600 TL çekildi, ardından da 143 TL kesinti yapıldı. Buna rağmen teklifi verdiğim kişiye sistemde teklif verilmemiş gibi görünüyordu ve teklifler kısmında teklifim yer almıyordu.
Sonuç olarak hem teklif iptal oldu hem de hesabımdan çekilen 3.600 TL’nin ve kesilen 143 TL’nin nereye gittiği belirsiz kaldı. Bu durumla ilgili olarak destek ekibine yazdım, ekran görüntülerini de ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi.
Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu yüksek tutarlı çekimin ve teklifin sistemde görünmemesinin açıklanmasını, hesabımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nuray Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
