to read complaints and reviews, or file yours.İş Tekliflerinin Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Uzun süredir Armut üzerinden su tesisatı ustası olarak hizmet veriyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir sorun yaşamadan günde ortalama 10–12 iş fırsatı alıyordum. Ancak dün geceden itibaren hesabıma tek bir iş teklifi bile düşmeye başladı.
Hesabımda herhangi bir uyarı, kısıtlama, puan düşüşü ya da profil askıya alma gibi bir bildirim görünmüyor. Uygulamada içeride 4.700 TL bakiyem bulunuyor ve bu durum hem iş akışımı hem de maddi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda teknik ya da başka bir sebeple bir kısıtlama veya sorun olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa kısıtlama veya hatanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tamer Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tamer Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
