Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Kilitlendi, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Buse
23 Ekim 2025 00:12
1.241

21 Ekim’den beri Armut Pro hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik kontrolü” uyarısı alıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 225 TL bakiyem bulunuyor, ancak hem hesabıma erişemiyorum hem de para iadesi yapılmıyor.

Kayıtlı e-posta adresim “[email protected]”. İzmir’de hizmet veriyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve içinde bulunan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 13:39

Armut Pro hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik aşamasına alındı ve kilitlendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda 850 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi çekemediğim gibi, teklif veremiyor ve fırsatları da göremiyorum. Armut tarafından mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: ipeku***@gmail.com.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Ekim 2025 10:12

Armut üzerinden ilaçlama hizmeti veren olarak hesabım kilitlendi ve yaklaşık 1 haftadır “kontrol aşamasında” olduğu belirtiliyor. Bu süreçte hesabıma giriş yapamadığım için tüm işlerimi kaybettim ve hesabımda bulunan 280 TL bakiyeme de erişemiyorum. Ayrıca, hesabımı silmek istediğimde bile işlemin hemen gerçekleşmediği, inceleme sonrası silineceği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın açılmasını veya bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İletişim bilgilerim: pestur***@gmail.com

23 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)
23 Ekim 2025 10:11

Merhaba Buse Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Buse
Buse
26 Ekim 2025 09:53

2 gün sürer demiştiniz 1 hafta oldu içinde 850 TL var ama hala hesabım aktifleşmedi. Bütün bilgileri girdiğim halde kapalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Silinmiyor Ve Bakiye İadem Yapılmıyor

profile
Çiğdem
07 Eylül 2025 14:08
1.608

profile
Emirhan
25 Ağustos 2025 11:43
597
hesap-pasiflestirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-hakkinda-sikayet-2.jpg
hesap-pasiflestirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Yekcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yekcan
22 Ağustos 2025 18:07
997

profile
Gözde
14 Ocak 2025 12:55
1.195
Haksız Şikayet Nedeniyle Hesap Erişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz