to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarası İlanı İş Alımını Engelliyor
19 Mayıs tarihinde Armut üzerinden “Yeni web sitesi geliştirme / kurumsal web tasarım” kategorisinde açılan 5371**60 numaralı talebe 1.336,19 TL teklif verdim. İlanda yer alan 0 54*********69 numaralı telefonu aradığımda numaranın geçersiz olduğunu gördüm ve müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de iş alarak gelir elde etmemi engelliyor, açıkçası paraya ihtiyacım varken böyle hatalı ilanlarla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak Armut’a hemen e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim, ancak henüz bir dönüş almadan bu şikayeti oluşturmak zorunda kaldım.
Armut’un bu talebi incelemesini, iletişim bilgileri geçersiz olan ilanlar için gerekli kontrolleri yapmasını, mümkünse bu iş yerine yeni ve doğru bir müşteriyle eşleştirme ya da mağduriyetimi giderecek şekilde destek sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilanlardaki telefon numaralarının doğrulanmasını istiyorum.
Merhaba Kerim Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aradığım numara Vodafone'da böyle numara bulunamamaktadır yazıyor lütfen kendiniz arayıp sorgulayın sizde göreceksiniz paramın iade edilmesini talep ederim
Merhaba Kerim Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Para iadesi yapıldı sağ olun
