Cam Balkon İşinin Süre Aşımı Ve 15.000 TL İadesi Talebi
Nisan ayının ortalarında Üsküdar/İstanbul’da yapılacak cam balkon işi için Armut uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Bu talep sonrasında gyh cam isimli firma benimle WhatsApp üzerinden ve +90 ***********39 numaralı telefon hattından iletişime geçti, aynı gün ölçü almaya geldiler. Fiyatta anlaştıktan sonra 13 Nisan tarihinde toplam 15.000 TL kapora ödemesi yaptım ve işi 2 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler.
Verilen sürenin dolmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp’tan yazdığımda cevap vermediler, aramalarıma da geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık 1,5 ay boyunca kendilerine ulaşmaya çalıştım, ilk başta “yapacağız, halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verirlerken sonrasında telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Benim gibi birkaç kişinin daha aynı şekilde mağdur edildiğini öğrendim ve bunun üzerine savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Bir süre sonra tekrar dönüş yaparak başlarından talihsiz olaylar geçtiğini söylediler, ben de buna rağmen iyi niyet gösterip bekledim. “Yarın, bugün paranızı göndereceğiz” diyerek yaklaşık 1,5 ay daha oyaladılar. Bu süre zarfında “yatıracağız” şeklinde mesajlarıma cevap verseler de sonrasında tekrar mesajlarıma bakmamaya başladılar ve şu ana kadar ne iş yapıldı ne de param iade edildi.
Gyh cam firmasının hiçbir şekilde yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve beni aylarca oyalaması nedeniyle, ödediğim 15.000 TL kaporanın tamamının ivedi şekilde tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Emine Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
















