Bakıcı Hizmetinde Eksik Süre, Ücret İadesi Sorunu Ve Çalışanların Mağduriyeti
Annemin ağır hastalığı nedeniyle İstanbul’da, Ağustos ayından bu yana Armut uygulaması üzerinden F**** A******* ile iletişime geçerek bakıcı hizmeti almak istedim. Kendisi Türkmenistan ve Özbekistanlı kadınlarla çalıştığını belirtti ve ilk bakıcı için talep ettiği ücreti, muhasebelerine gitmesi gerektiğini söyleyerek peşin olarak EFT yoluyla aldılar. 1 ay için 30.000 TL’ye anlaştık, ancak bakıcı sadece 15 gün çalışabildi. Kalan bakiyenin iadesini talep ettiğimde ise F**** A******* tarafından “ödeme yapmayacağım”, “bugün-yarın öderim”, “ben sana iyilik yaptım” gibi bahanelerle oyalandım ve çirkin konuşmalar yaşandı. Hastane için de günlük 2000 TL ödemiştim. Bana gönderilen kadın bakıcılar tam zamanlı çalışmadı, Türkçe bilmedikleri için iletişimde sıkıntı yaşandı ve hasta bakıcılığı konusunda yeterli deneyime sahip değillerdi. Buna rağmen, her seferinde ödemeleri F**** A*******’e peşin şekilde yaptım.
Daha sonra büyük bir şaşkınlıkla öğrendim ki, benden alınan bu ücretler kadınlara hiçbir şekilde ödenmemiş. Kadınlar çalıştıkları halde ücretlerini alamadıklarını bana iletti ve hatta benden yardım istediler. Hiçbir şekilde fatura veya makbuz verilmedi, tüm ödemeleri EFT ile yaptım. Ayrıca, bazı kadınların aranarak tehdit edildiğini ve haklarını istemelerinin engellenmeye çalışıldığını öğrendim.
Ben hem kendi ücretimin kalanının iadesini, hem de bu kadınların emeklerinin karşılığının ödenmesini talep ediyorum. F**** A*******’in bu şekilde hem çalışan kadınları hem de hasta yakınlarını mağdur etmesi, insanların en zor zamanlarını kullanarak haksız kazanç sağlaması kabul edilemez. Bu kişinin ve yürüttüğü işin denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Ekte ödeme dekontları ve tüm yazışmalar mevcuttur.
Merhaba Yeşim Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba hızlı dönüşünüz için ben teşekkür ederim. Lütfen gerekeni yapın ve Fatih bey insanların en zor günlerinde destek oluyorum adı altında bize bunları yaşatmasına engel olun. Ödemeyi pesin olarak alıyor ve herkes yapıyor Çünkü hastamız var ama kendisi yapması gerektiği zaman çirkinleşiyor. Kendisini CİMER'e de şikayet ettim.
Merhaba Yeşim Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.















