to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hizmette Tutarsız Ücretlendirme Ve İade İsteği
19.03.2026 tarihinde saat 02:20 civarında Armut uygulaması üzerinden fizyoterapi alanında bir ilan için 5249**43 numaralı işe teklif verirken 523 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca birkaç dakika sonra aynı müşteri aynı ilanı tekrar açtığında, bu sefer 5249**52 numaralı ilan için benden istenen ücretin 124 TL olduğunu gördüm. Aynı müşteri ve aynı hizmet için, bu kadar kısa süre içinde bu derece farklı ve afaki bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.
Ödemeyi kredi kartımla uygulama içinden gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Ücretlendirme sisteminin bu şekilde standarttan uzak ve tutarsız çalışması hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet yaratıcı bir durum.
Armut’tan, öncelikle bu iki ilan arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve hizmet bedellerinin belirlenmesi konusunda açık, şeffaf ve standart bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
