Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Asılsız İddia Sonrası Hesabımız Kapatıldı Savunma Hakkı Verilmedi

profile
Dilan
25 Ekim 2025 23:00
1.253

Biz Öz Şeker Evden Eve Nakliyat olarak 2016 yılından bu yana Armut.com üzerinden nakliyat hizmeti veren, yüzlerce memnun müşterisi bulunan bir firmayız. 2022 yılında, bir müşterinin “eşyalarım çalındı” şeklindeki tamamen asılsız bir iddiası üzerine, hiçbir inceleme yapılmadan firma hesabımız kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabımız tekrar açılmadı.

Durumu defalarca kez Armut.com’a e-posta yoluyla ilettik, belgeler ve referanslar sunduk ancak her seferinde yalnızca “güvenlik kriterlerini geçemediniz” şeklinde otomatik bir yanıt aldık. Tarafımıza ne somut bir gerekçe sunuldu ne de savunma hakkı tanındı.

Bu süreçte yıllar boyunca oluşturduğumuz müşteri kitlemiz, puanlarımız ve emeğimiz tek bir yanlış değerlendirme nedeniyle silindi. Büyük bir müşteri kaybı yaşadık ve mağdur olduk. Her zaman dürüst, güvenilir ve profesyonel hizmet veren bir firma olarak, Armut.com’un bu tür durumlarda firmaların emeğine ve itibarına daha fazla saygı göstermesini bekliyoruz.

Talebimiz; hesabımızın yeniden incelenmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.

27 Ekim 2025 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

27 Ekim 2025 09:34

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'dan Alınan Nakliye Hizmeti Ve Kaybolan/Hasar Gören Ürünler

profile
Said
02 Ağustos 2024 13:19
5.136
5
Eşref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eşref
21 Ağustos 2024 13:05
2.774

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Güler
21 Eylül 2025 17:20
1.528
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'da Hizmet Veren Firmaların Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Sıddık
02 Eylül 2025 18:34
325
Benzer Şikayet Yaz