Armut'ta Teklif Verme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Fikret · 2025-09-09T22:12:03+03:00

Armut üzerinden boya badana, fayans, çıta ve parke döşeme gibi hizmetler için İstanbul Esenler, Bağcılar, Güngören, Bahçelievler ve Merter bölgelerinde 14 Ağustos - 9 Eylül tarihleri arasında toplam 26 adet teklif verdim. Ancak sadece 3 iş alabildim, onların da ikisinde müşteri sonradan vazgeçti. Geriye kalan tekliflerde ise ya hiç geri dönüş alamadım ya da verilen telefon numaraları kullanılmıyor şeklinde uyarı aldım. Müşterilere ulaşmaya çalıştığımda çoğu zaman numaralar hatalı çıkıyor veya işi başkasına verdiklerini söylüyorlar. Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, numaraların güncel olduğu söylendi; ancak sorunlarım çözülmedi. Teklif verirken yaklaşık 3000 TL'ye yakın ücret ödedim, buna rağmen sadece 3 iş alabildim ve toplam gelirim 10 bin TL civarında oldu. Teklif sisteminin daha güvenilir ve şeffaf hale getirilmesini, teklif ücretlerinin ise özellikle bazı bölgelerde (örneğin Başakşehir'de 2+1 ev badana boyası için 450 TL gibi yüksek tutarlar) daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Sizi 10.09.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize [email protected]'a iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi