to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Kısa Sürede Kapanan İlan İçin Alınan 388,29 TL Komisyonun İadesi
Armut uygulaması üzerinden alarm güvenlik sistemleri hizmeti veriyorum. 29 Temmuz günü saat yaklaşık 20.58 civarında açılan bir alarm güvenlik sistemi ilanına teklif verdim. Müşteri numarası gizliydi ve bu ilan için 388,29 TL teklif verme komisyonu ödemesi gerçekleştirdim. Ancak saat 21.30 civarında sisteme tekrar girdiğimde ilanın yayından kaldırılmış olduğunu gördüm ve ilana tekrar erişemedim.
Bu kadar kısa sürede açılıp kapanan bir ilan için komisyon alınmasının, hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer durumlar yaşamış, müşteri hizmetlerinden sonuç alamayınca Şikayetvar üzerinden açtığım şikayetler sonrasında ücret iadesi almıştım. Ancak bu son yaşadığım olayda Armut müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim komisyon iade edilmedi.
Fsn Güvenlik Sistemleri Ergin D********* profili üzerinden verdiğim bu teklif için tahsil edilen 388,29 TL komisyon bedelimin iadesini, bu tarz çok kısa sürede kapanan ilanlar için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tarz konularda inisiyatif alabileceği düzenlemeler oluşturularak hizmet verenlerin şikayetlerinin hızla çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ergin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ergin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
