to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Kaybolan İlan Ve Haksız Tahsil Edilen Teklif Ücreti İçin İade Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Armut uygulaması üzerinden bir ilana 1.072 TL tutarında teklif verdim. Teklif verdikten sonra sistemin gösterdiği 0850’li numarayı defalarca aradım, ancak her seferinde hat meşgul çaldı ve ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Eklediğim ekran görüntüsünde bu numarayı birçok kez aradığım açıkça görülmektedir.
Bir süre sonra yazışmalarımı ve verdiğim teklifi kontrol etmek istediğimde, uygulamada böyle bir ilan görünmediğini fark ettim. İlan ortadan kayboldu, herhangi bir hizmet almadan ya da hizmet verenle muhatap dahi olamadan teklif ücreti hesabımdan tahsil edilmiş oldu. Kısacası, hiçbir muhatap bulamadan, tek bir cevap bile alamadan 1.072 TL tutarındaki ücretim dakikalar içinde adeta çöpe gitmiş durumdadır.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.072 TL’lik teklif ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bakiye ve işlem kayıtlarımın incelenerek, ilanla ilgili süreçte yaşanan aksaklıkların araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Suna Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
