to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Asılsız İlan İçin Ödenen 265 TL Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut üzerinden grafik tasarım kategorisinde açılan 5226**39 numaralı hizmet talebine 6–7 Mart tarihinde 265 TL teklif ücreti ödedim. Ücreti ödedikten sonra hizmet talep eden kişiye telefon, mesaj gibi her kanaldan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Durumu Armut çağrı merkezi ve temsilcilerine de ilettim; onlar da müşteriye ulaşamadıklarını söylediler ve bana Armut üzerinden mesaj atmamı tavsiye etmekten başka bir çözüm sunmadılar. Ancak zaten ulaşım sağlanamayan, muhtemelen asılsız olan bu ilanla ilgili olarak bu yönlendirme benim için herhangi bir fayda sağlamadı.
Armut’ta daha önce yaşadığım benzer asılsız ilanlara verdiğim diğer teklif ücretlerini artık talep etmiyorum; yalnızca bu son asılsız hizmet talebi için ödediğim 265 TL teklif ücretinin iadesini istiyorum. Asılsız olduğu açıkça anlaşılan, müşterisine ulaşılamayan bu tür ilanlarda hizmet verenlerin mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aykut Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aykut Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
