Armut’da Alınan Mobilya Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

Armut üzerinden D**** K*** adlı profil aracılığıyla iletişime geçtiğimiz e** y** isimli kişiyle evimiz için portmanto ve banyo dolabı yapımı konusunda anlaştık. 5 Aralık 2025 tarihinde, toplam ödemenin yarısı olarak 25.000 TL’yi IBAN üzerinden ön ödeme şeklinde gönderdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de verilen hizmete dair somut bir adım atıldı; üstelik karşımızda artık ulaşabildiğimiz bir muhatap da yok.

İlk görüşmeleri Armut üzerinden yaptıktan sonra konuşmalarımız telefon üzerinden devam etti; Armut’taki yazışmaların ekran görüntüleri ise elimizde mevcut. Sonrasında araştırma yaptığımızda, aynı kişiyle yine Armut üzerinden anlaşan başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördük. Sadece Armut’un ismine ve sağladığı güvene dayanarak bu kişiyle çalışmaya karar verdiğimiz halde, şu anda ortada ne hizmet, ne ürün, ne de sorumluluk alan bir taraf bulunuyor.

Armut’un, platformunda hizmet veren kişileri çok daha sıkı ve özenli bir şekilde denetlemesini, benzer şikayetleri olan profilleri özellikle incelemesini ve bu tür kişilerin Armut ismini kullanarak insanları mağdur etmesine engel olmasını talep ediyorum. Armut’un, adının sağladığı güveni kötüye kullanan hizmet verenlere kesinlikle mahal vermemesi ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için etkin bir kontrol ve yaptırım mekanizması işletmesini, ek olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.