Söz Verilen Mutfak Yenileme Yapılmadı Ücretim İade Edilmiyor

Kasım ayı sonunda Armut üzerinden R****** V***** isimli usta ile mutfak yenileme, balkonu mutfağa katma, antredeki ıslak zeminin yenilenmesi ve salondaki parkelerin yenilenmesi için anlaştım. İstediğim mutfak modelini de örnek bir video ile WhatsApp üzerinden kendisine gönderdim ve kendisi bana aynısını yapabileceğini, bu şekilde çalışacağımızı açıkça söyledi.

Bu görüşmeden sonra R****** V*****’nun verdiği 150.000 TL’lik teklifi kabul ederek, talep ettiği şekilde 100.000 TL ve 50.000 TL olarak iki parça halinde, 28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden kendi adına kayıtlı IBAN numarasına havale yaptım. Ancak ödeme yapıldıktan sonra ölçü almaya geldiğinde, daha önce video üzerinden mutabık kaldığımız mutfak tasarımı için “Biz öyle konuşmadık” diyerek önceki vaatlerini tamamen inkâr etti ve şartları değiştirmeye kalktı. Bunun üzerine çalışma hiç başlamadı, evimde tek bir işlem dahi yapılmadı.

Ödeme sonrası verilen sözlerin bu şekilde inkâr edilmesi nedeniyle R****** Bey’e güvenim tamamen kayboldu ve işi başlatmak istemedim. “Çok istiyorsan yapayım” gibi ciddiyetsiz bir ifade kullandı, ancak ben ödemenin başta üzerinde anlaştığımız mutfak tasarımı ve iş kapsamı için yapıldığını, keyfe göre değiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Armut üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili olarak da herhangi bir muhatap bulamadım, platform üzerinden destek alamadım.

Hem Armut’un bu süreçte sorumluluk almasını hem de R****** V***** ile aramızdaki bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 150.000 TL’nin, söz verilen hizmet yerine getirilmediği için iadesini istiyorum.