Eksik Ve Hatalı Tadilat Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişimsizlik



Armut uygulaması üzerinden tanıştığımız, kendisini sağlam yapı sahibi olarak tanıtan İ****** Z**** ile Manisa Muradiye Mahallesi’indeki evimizin anahtar teslim komple tadilatı için anlaştık. 18 Kasım’da kendisine toplam 500.000 TL ödedik ve işi 2 haftada bitireceğini söyleyerek bizi ikna etti. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen evimiz hâlâ inşaat halinde, yıkık dökük duruyor ve küçük bebeğimizle birlikte çok zor şartlarda yaşamak zorunda kaldık.
Banyo, kapılar, tesisat ve duvar boyalarının tamamı eksik veya hatalı yapıldı. Taktığı çeşmeler bozuk, kapıları kırıp öylece bırakmış durumda. Eksikleri kendi imkanlarımızla ve yeniden para harcayarak farklı ustalar bularak toparlamaya çalışıyoruz. İ****** Z****’a ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşamıyoruz, ne arıyor ne soruyor, işi tamamen yarım bırakıp ortadan kayboldu.
Bu kişi Aydın’da ikamet edip Manisa’da iş aldığını söyleyerek geliyor ve Armut’taki profilinde paylaştığı videoların da başka yerlerden alıntı olduğunu sonradan fark ettik. Armut uygulaması üzerinden bu şekilde onaylanmamış ve güven vermeyen kişilere iş verilebilmesi bizi ağır şekilde mağdur etti. Armut üzerinden yazışmalarımız ve Elle yazılı bir sözleşmemiz de mevcut olup, tüm kanıtları gerektiğinde sunabilirim.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ya evimizdeki tüm eksik ve hatalı işlerin acilen ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını ya da ödediğimiz 500.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
























