Evim Yarıda Kaldı, Param Gitti: Armut Ve Usta Mağduriyeti

08.08.2025 tarihinde Armut üzerinden F***** D******** adlı usta ile İzmir Gültepe’de ev tadilatı için anlaştım ve toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Anca...

Armut uygulaması üzerinden tanıştığımız, kendisini sağlam yapı sahibi olarak tanıtan İ****** Z**** ile Manisa Muradiye Mahallesi’indeki evimizin anahtar teslim komple tadilatı için anlaştık. 18 Kasım’da kendisine toplam 500.000 TL ödedik ve işi 2 haftada bitireceğini söyleyerek bizi ikna etti. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen evimiz hâlâ inşaat halinde, yıkık dökük duruyor ve küçük bebeğimizle birlikte çok zor şartlarda yaşamak zorunda kaldık.
Banyo, kapılar, tesisat ve duvar boyalarının tamamı eksik veya hatalı yapıldı. Taktığı çeşmeler bozuk, kapıları kırıp öylece bırakmış durumda. Eksikleri kendi imkanlarımızla ve yeniden para harcayarak farklı ustalar bularak toparlamaya çalışıyoruz. İ****** Z****’a ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşamıyoruz, ne arıyor ne soruyor, işi tamamen yarım bırakıp ortadan kayboldu.
Bu kişi Aydın’da ikamet edip Manisa’da iş aldığını söyleyerek geliyor ve Armut’taki profilinde paylaştığı videoların da başka yerlerden alıntı olduğunu sonradan fark ettik. Armut uygulaması üzerinden bu şekilde onaylanmamış ve güven vermeyen kişilere iş verilebilmesi bizi ağır şekilde mağdur etti. Armut üzerinden yazışmalarımız ve Elle yazılı bir sözleşmemiz de mevcut olup, tüm kanıtları gerektiğinde sunabilirim.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ya evimizdeki tüm eksik ve hatalı işlerin acilen ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını ya da ödediğimiz 500.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

08.08.2025 tarihinde Armut üzerinden F***** D******** adlı usta ile İzmir Gültepe’de ev tadilatı için anlaştım ve toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Anca...

Armut uygulaması üzerinden ev tadilatı için iki farklı usta ile anlaşma sağladım. İlk olarak “TK” adlı kişiye 250.000 TL havale ile ödeme yaptım, ancak işi yarıda bırakıp iletişimi kesti. Ardından “mashar hallaç” isimli usta ile tekrar anlaştım ve bu sefer de 110.000 TL havale ile ödeme yaptım. Anca...




02.09.2025 tarihinde Armut.com üzerinden M**** A****** isimli usta ile tadilat sözleşmesi yaptım ve iş başlatıldı. Tadilatın 22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süreçte 510 bin lira ödeme yapmama rağmen, bugün 06.10.2025 tarihi itibarıyla iş henüz teslim edilmedi ve işin yarıs...

Armut uygulaması üzerinden anahtar teslimi ev tadilatı için M***** A***** ve birlikte çalıştığı firma ile İstanbul Güngören Merter Sokak’taki dairemiz için 29 Ağustos 2025 tarihinde sözleşme yaptık. 375.000 TL tutarındaki iş için sözleşmede tüm yapılacak işler, kullanılacak malzemeler, markalar ve t...





Şubat 2025’te Armut.com üzerinden K**** K*** Mimart Dekorasyon ile İstanbul Bağcılar’daki evimizde mutfak tadilatı için anlaştık. Sözleşmede işin 20 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 5 ay geçmesine rağmen tadilat hâlâ tamamlanmadı. Üstelik tüm ödemeyi, yani 230.000 TL’yi peşin o...






Yorumlar