to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Yüklediğim 1100 TL'lik Bakiye İade Edilmiyor
Armut.com üzerinden elektrik alanında hizmet veren biriyim ve sisteme teklif verebilmek için sürekli para yüklüyorum. Teklif verirken her seferinde farklı tutarlarda ücret ödeyerek hesabımı kullanıyorum. Şu an hesabımda 1.100 TL’nin üzerinde para bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bu bakiyeyi geri alamıyorum.
Uygulama üzerinden yalnızca para ekleme işlemi yapabiliyorum, ancak eklediğim parayı çekme veya iade alma seçeneği sunulmuyor. Yani sisteme para yüklemek mümkünken, bu parayı geri almak için herhangi bir yol bulamıyorum.
Konu ile ilgili olarak d*****@armut.com adresine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen hesabımdaki bu bakiyenin iadesi konusunda bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak sistemde mahsur kalmış bir bakiyem var ve hizmet sağlayıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda görünen kullanılabilir bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hizmet verenler için para çekme/iade sürecinin şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
