Armut.com'da Yarım Kalan Tadilat Ve Yetersiz Destek

2023 Haziran ayında Armut.com üzerinden “anahtar teslim tadilat” hizmeti için S***** D***** M****** ile 250 bin TL’ye anlaştık ve 115 bin TL ödeme yaptık. Tadilat, İzmir Buca’daki evimizde gerçekleşecekti. Ancak iş neredeyse hiç ilerlemedi; sürekli “eleman yok, malzeme yok” gibi bahaneler üretildi ve iş yarım bırakıldı. Yapılan işlerde de ciddi hatalar vardı, örneğin duvarlar yamuk örüldü. Bir ayda tamamlanması gereken iş aylarca sürüncemede kaldı ve asıl amaçlarının sadece para almak olduğu açıkça ortaya çıktı.

Bu süreçte Armut.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak sadece hizmet veren kişinin platformdan engellendiğini öğrendik. Başka mağdurların da olduğunu avukatımızdan öğrendik. Şu anda hukuki süreç devam ediyor; sözleşmemiz, senetlerimiz ve Armut.com’daki iş kaydımız mevcut. Ancak Armut.com, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hiçbir destek sağlamadı ve hâlâ bu kişi platformda iş almaya devam ediyor.

Armut.com’dan beklentim, mağduriyetimizin giderilmesi ve bu tür kişilerin platformdan tamamen çıkarılmasıdır. Ayrıca, bu kişinin adı kamuoyunda görünür olsun ki kimse aynı mağduriyeti yaşamasın. Armut.com’un güvenilir bir platform olmadığını herkesin bilmesini istiyorum.