to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Yanıltıcı İlanlar Nedeniyle Ödenen Komisyonun İadesi
Armut.com uygulamasında çekici ve yol yardım hizmeti veren olarak kaydımı oluşturdum. 08.09.2026 tarihinde sistem üzerinden dört ayrı işe teklif verdim ve bu teklifler için toplam 471,25 TL teklif ücreti ödedim. Teklif verdiğim tüm müşterilerle telefonla görüşerek işler hakkında görüştüm ve konuşmalarımıza göre tüm işler zaten bağlanmış ve bitmiş durumdaydı.
Buna rağmen Armut.com uygulamasında bu ilanlar hâlâ fırsat olarak göründüğü için ben de normal şekilde teklif verip ödeme yaptım. Sonrasında müşterilerle görüştükten sonra ilanların sistemden silindiğini fark ettim ve bu durumda ödediğim komisyonların boşa gittiğini anladım. Ayrıca Armut.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konu hakkında firmaya sistemli bir şekilde talep iletemedim.
Ödediğim komisyon ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Armut.com’un, yeni ilanları yayına almadan önce ilgili işlerin gerçekten açık ve bitmemiş olup olmadığını doğrulamasını, bu kontroller yapıldıktan sonra ilanların hizmet verenlere fırsat olarak gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Erhan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezimizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar. Öncelikle problemimi dikkate alarak cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Müşterilerin aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alması, hizmeti yaptırmaktan vazgeçmeleri, başka bir teklifi tercih etmeleri, talebini iptal etmesi ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçme tercihleri ile ilgili bir problem ve buna itirazım yok. Sorun sisteme tanımlanan işin aslında bitmiş olup sistemden düşmemiş ve benim gibi hizmet verenlerin aslında mevcutta olmayan bir işe teklif verip Armut.com un da aslında olmayan bir işe verilen tekliften ücret tahsil etmesidir. Sonuç olarak ortada bir iş yok fakat ödenen bir ücret var. Ödediğim komisyonu iade etmeyebilirsiniz. Fakat en azından bundan sonra ben ve benim gibi hizmet verenler sistemde olan fakat gerçekte bitmiş işlere para ödemesin.
Merhaba Erhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
