to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Sahte Ev Taşıma İlanı Nedeniyle Kesilen Teklif Ücreti İadesi Talebi
5278**30 numaralı “Ev Taşıma” ilanı için Armut.com üzerinden teklif verdim ve bu işlem için bakiyemden ücret kesildi. Ancak ilan sahibiyle iletişime geçmeye çalıştığımda, ilanda belirtilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını ve müşteriye hiçbir şekilde ulaşılamadığını gördüm.
Bir hizmet veren olarak platforma güvenip emek ve bütçe ayırırken, sahte veya doğrulanmamış ilanların sisteme düşmesine izin verilmesi ve bu ilanlar üzerinden teklif ücreti tahsil edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Armut.com’un en temel görevlerinden birinin ilanların doğruluğunu denetlemek ve hizmet verenleri korumak olduğunu düşünüyorum. Bilgileri yanlış olan ve ulaşılamayan bir ilan nedeniyle paramın sistem tarafından alınması, açık bir hizmet kusuru olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, söz konusu ilanla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve denetimsizlik nedeniyle boşa giden teklif ücretimin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet verenlerin hakkını korumayan, yalnızca komisyon ve teklif ücreti odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ayrıca teklif ücretlerinizin de gereksiz derecede pahalı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
EBU B**** T***
Merhaba Ebu Bekir Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Garanti ettiğin şey kullanılmayan cep telefonu numarasını mı
Merhaba Ebu Bekir Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ücret iademiz gerçekleşmedi mağduriyetimiz hala devam ediyor
Ücret iadesi yapılacak denildi bu konuşma üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi sorun çözmeyi bile beceremiyorsunuz
Son paragrafta diyor ki kısaca hüpletiliyorsunuz.