Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nagihan sonuçtan memnun değil

Armut.com'da Belge Talebi Ve Bloke Sorunu

Armut.com'da Belge Talebi Ve Bloke Sorunu
Armut.com'da Belge Talebi Ve Bloke Sorunu
Armut.com'da Belge Talebi Ve Bloke Sorunu
profile
Nagihan
01 Nisan 2025 23:26
3.747
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonunda çözüldü. Hesabım açıldı. Çok bekledim ama en azından sonunda çözüme kavuştum. Teşekkürler...”

Armut.com'a üye oldum. İş almak için teklifte bulunmak sebebiyle bakiye yükledim bende hizmet vermek istediğim alanları seçip bakiye yüklemesi yaptım. Ev temizliği evde kedi bakımı ve evde nişan organizasyonu vs hizmetleri için 370 Tl yükleme yaptım teklifte bulundum. İş aldım bu süreçte benden herhangi bir belge talebinde bulunmadılar. Aradan biraz süre geçince teklif yapmak için iş görememeye ve yaptığım teklifleri görememeye başladım. Güvenlik uygulaması sebebiyle kimliğimin ön yüzü ve pet bakım belgesi yüklemem istendi hesabıma ve içindeki bakiyeme bloke koyuldu. Bunun hizmet seçimi yapılırken belge talebinde bulunulsaydı hesap açmazdım. Pet bakımı ile ilgili sertifika alacağım yer bulamıyorum. Evde kendi kedim var zaten ama bunu resmiyete nasıl dökeceğim? Başvuru yapıp bakiye yükledikten sonra hesaba bloke konup belge istenmesini doğru bulmuyorum. Aynı birçok kişinin başına gelmiş. Armut.com sitesinin mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse diğer mağdurla iletişime geçip avukat aracılığıyla hukuki yollara başvuracağımı iletmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 2025 11:55

Armut hesabıma erişim engeli geldi ve hesabım kapatıldı. 4NİSANDA evraklarımı yükledim. Yüklememe rağmen hala kapalı ve açılmadı. Açılma süresi 1-2 iş günü olarak yazıyordu. Fakat ben hala hesabıma giriş yaptığımda tekliflerimi hizmetlerimi vs hiçbir şeyi göremiyorum. Hesabım ne zaman açılacak? Açılmayacak mı? Lütfen beni bilgilendirir misiniz?

10 Nisan 2025 09:55

Sevgili Armut yetkilileri, hesabımı güvenlik taraması sebebi ile kapattınız. İstediğiniz evrakları yüklememe rağmen günlerdir hesabım kapalı geri dönüş alamıyorum. Mail atıyorum iletilmedi bildirisi alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tarama için verilen süre geçeli çok oldu lütfen hesabımı açın. Ya da neden açılmadığı hakkı da geri bildirimde bulunun lütfen.

09 Nisan 2025 10:42

Sevgili Armut yetkilisi, hesabımı güvenlik taraması sebebiyle kapattınız istediğiniz evrakları yükledim fakat hesabım hala açılmadı. Günler geçti kimse ile iletişime geçemiyorum. Mail atıyorum cevap gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum. Lütfen hesabımı açın

02 Nisan 2025 20:50

Sevgili Armut yetkilileri, Oluşturduğum şikayet kaydına herkese attığınız kopyala yapıştır metin ile cevap verip konuyu kapattınız ve tarafıma size ulaşamadık mesajı attınız fakat beni aramadınız bile. Armut hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı görüştüğüm müşterilerim beni sizin yüzünüzden güvenilmez biri sanıyor çünkü iletişim kuramıyorum bir anda her şeyi kapattınız ve hesabıma bloke koydunuz bakiyem içeride kaldı. Hesabı açarken belge talebinde bulunmadınız iş aldım hizmet verdim şimdi verdiğim hizmet için benden belge istiyorsunuz. Belge adıyla sertifika alacak kurs bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum. Muhatabım yok. İş yapacağım insanlar bunun Armut tarafından yapıldığını bilmez açık adım ve soyadımla ortadan aniden kayboldum ve anlaşıp iş yapacağım insanlar eminim güvenilmez biri olduğumu düşünüyor. Lütfen tarafıma ulaşın ve hesabımı açın.

02 Nisan 2025 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)
Nagihan
Nagihan
02 Nisan 2025 11:24

Eksik belge ile hesap kapatıp bakiyeye el koymak kabul edilebilir değil. Bu belgeler hesap açım sırasında istenmediği için hesap açıp bakiye yükledim. Teklifte bulundum müşterilerim ile konuşma sırasında tamamını gizlediniz ve kişilerle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ismim karalanıyor. Anlaştığım işler vardı. Bir anda ortadan kaybolduğumu düşünüyorlar. Müşteriler bu durumun Armut tarafından yasaklandığını bilemez bu durumda beni güvenilmez biri sanıyor. Belge talebiniz olduğunu bilseydim hesap açmaz bakiye yüklemez insanlara yalancı konumuna düşmezdim. Bu standart ve herkese kopyala yapıştır yapılan metni kabul etmiyorum ve durumun Armut yetkilileri tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 2025 10:21

Merhaba Nagihan Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Nagihan
Nagihan
04 Nisan 2025 18:46

Konu çözüm sürecine girdi bana ulaşıldı ve gerekli yönlendirmeler yapıldı, hesabım henüz açılmış değil gelişmeleri yazacağım.

Nagihan
Nagihan
10 Nisan 2025 10:19

Hesabım 4 nisanda belgelerimi yüklememe rağmen hala kapalı. Kontrol süresi 1-2 iş günü. Neden hesabım hala kapalı? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail atıyoru iletilmiyor. Lütfen hesabımı açın

Nagihan
Nagihan
14 Nisan 2025 11:24

Şikayetim sonunda çözüldü. Hesabım açıldı. Çok bekledim ama en azından sonunda çözüme kavuştum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mert
25 Ocak 2025 21:35
1.442
Armut.com'da Hizmet Verememe Sorunu Ve Uzun Bekleme Süreci
Armut.com'da Hizmet Verememe Sorunu Ve Uzun Bekleme Süreci

profile
Dursun
10 Ekim 2024 10:12
4.036
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
23 Kasım 2024 12:25
2.340
Armut.com Üyelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Armut.com Üyelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Armut.com Üyelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Armut.com Üyelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
1
Fella sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fella
22 Haziran 2025 08:35
1.838
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
17 Nisan 2024 23:17
799
Armut Uygulamasının Yaptığı Zamansız Kontrol Ve Destek Yetersizliği
Armut Uygulamasının Yaptığı Zamansız Kontrol Ve Destek Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz