Armut.com Üzerinden Ödeme Alınan Ustalar İşini Bırakıyor, Müşteri Çözüm Bekliyor

Armut.com üzerinden boyacı, sıvacı/parke ustası ve fayans döşeme ustası ile anlaştım. Ancak bu ustalar, benden işi başlamadan veya tamamlamadan yüksek miktarda ön ödeme alıp işleri yarım bırakarak ortadan kayboldular. Yaklaşık üç aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Boyacı ile 60.000 TL’ye anlaştık, kendisine 50.000 TL ödedim; ancak işini düzgün şekilde tamamlamadığı için boya işini mecburen başka birine yaptırmak zorunda kaldım. Sıva ve parke işi için anlaştığım usta ile 35.000 TL’ye el sıkıştık, 20.000 TL’yi peşin aldı ve hiçbir şekilde işi yapmadı. Fayans döşeme ustasıyla 45.000 TL’ye anlaştık, 35.000 TL aldı ve işi yarım bırakıp gitti.

Sıva ve parke ustasını savcılığa şikayet ettim, boyacı ustasıyla ilgili süreç de devam ediyor. Buna rağmen Armut.com üzerinden hizmet veren bu şahıslar hâlâ sistemde ilanlarını açmaya devam edebiliyor. Armut.com müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım; ne ödediğim paraların iadesi ne de işlerin tamamlanması konusunda bir çözüm sunulmadı.

Armut.com, bu ustalardan komisyon geliri elde eden bir platform olarak, bu kadar ciddi mağduriyet yaşanmasına rağmen ustaların arkasında durmaması ve mağdur müşteriyi sahada yalnız bırakması kabul edilemez. Ön ödeme alıp iş yapmayan ya da işi yarım bırakan bu ustalarla ilgili olarak, Armut.com’un sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedeller konusunda tarafıma destek olmasını ve bu ustalar hakkında gerekli yaptırımları uygulayarak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.