Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut.com Üzerinden Alınan Çocuk Güvenlik Filesi Hizmetinde Kalitesiz Montaj Ve Mağduriyet

profile
03 Ağustos 2025 13:17
329

3 Temmuz tarihinde Adana Çukurova'daki evimin balkonuna Armut.com üzerinden çocuk güvenlik filesi montaj hizmeti satın aldım. Hizmeti aldığım kişi, dosdoğru ve güvenli olması gereken çocuk güvenlik filesini tek parça yerine iki parça olarak, özensiz ve kalitesiz malzeme ile monte etti. Görülen eksiklik nedeniyle hem beklentim karşılanmadı hem de file çocuklarım için güvenlik riski oluşturur. Hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem hizmeti veren kişiyle hem de Armut.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hizmet sağlayıcı tüm ücretin karşılığında fileyi söküp almayı, Armut.com ise yalnızca yorum yapmamı önererek konunun çözümüne yardımcı olmadı. Oysa hizmet satın alırken işlem Armut.com güvencesinde ve garanti kapsamında gösterilmişti. Sonrasında buna dair bir hak talep ettiğimde ise “Böyle bir garanti yok” cevabını aldım.

4500 TL tutarındaki ödemenin banka havalesi ile tamamlanmış olmasına rağmen, hem kaliteli ve güvenli montaj hizmeti alamadım hem de mağduriyetim Armut.com tarafından giderilmedi. Güvenlik açısından risk oluşturan bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 08:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

04 Ağustos 2025 10:05

Merhaba Ali Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Ali
Ali
04 Ağustos 2025 15:50

Yaptığınız aramalar sadece bilgi verme amaçlı aradık demek için yapılan aramalar. Herhangi bir çözüm öneriniz yok beni yasal haklarımı kullanmaya yönlendiriyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne veya mahkemeye başvurun demek için aramanıza gerek yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Temizlik Hizmeti Eksik Ve Sorunlu, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Esma
06 Ağustos 2025 14:56
3.197
Aldığım Temizlik Hizmeti Eksik Ve Sorunlu, Ücret İadesi Bekliyorum
Aldığım Temizlik Hizmeti Eksik Ve Sorunlu, Ücret İadesi Bekliyorum
+3
aldigim-temizlik-hizmeti-eksik-ve-sorunlu-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Pencere Montajı, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Serdar
05 Ekim 2025 16:58
966

profile
Nermin
05 Nisan 2024 10:58
2.017
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 10:34
799
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz