to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Üzerinden Alınan Çocuk Güvenlik Filesi Hizmetinde Kalitesiz Montaj Ve Mağduriyet
3 Temmuz tarihinde Adana Çukurova'daki evimin balkonuna Armut.com üzerinden çocuk güvenlik filesi montaj hizmeti satın aldım. Hizmeti aldığım kişi, dosdoğru ve güvenli olması gereken çocuk güvenlik filesini tek parça yerine iki parça olarak, özensiz ve kalitesiz malzeme ile monte etti. Görülen eksiklik nedeniyle hem beklentim karşılanmadı hem de file çocuklarım için güvenlik riski oluşturur. Hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem hizmeti veren kişiyle hem de Armut.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hizmet sağlayıcı tüm ücretin karşılığında fileyi söküp almayı, Armut.com ise yalnızca yorum yapmamı önererek konunun çözümüne yardımcı olmadı. Oysa hizmet satın alırken işlem Armut.com güvencesinde ve garanti kapsamında gösterilmişti. Sonrasında buna dair bir hak talep ettiğimde ise “Böyle bir garanti yok” cevabını aldım.
4500 TL tutarındaki ödemenin banka havalesi ile tamamlanmış olmasına rağmen, hem kaliteli ve güvenli montaj hizmeti alamadım hem de mağduriyetim Armut.com tarafından giderilmedi. Güvenlik açısından risk oluşturan bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yaptığınız aramalar sadece bilgi verme amaçlı aradık demek için yapılan aramalar. Herhangi bir çözüm öneriniz yok beni yasal haklarımı kullanmaya yönlendiriyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne veya mahkemeye başvurun demek için aramanıza gerek yok.
