Armut Yanıltıcı Fiyat Teklifi Sonrası 16.000 TL Ödeme Zorunluluğu

21 yaşında, tek başına yaşayan bir öğrenciyim. 19 Ekim 2026 tarihinde, ikamet ettiğim İstanbul Kağıthane’deki evimde mutfak lavabo gideri tıkandığı için Armut uygulaması üzerinden tesisat hizmeti talebinde bulundum. İlanı oluşturmamın hemen ardından o*** G**er isimli kişi beni telefonla aradı. Görüşme sırasında, hizmet bedelinin normalde 1.000–1.500 TL civarında olduğunu, ancak bana 500 TL karşılığında hizmet verebileceğini söyledi ve ben de bu fiyat teklifini açık ve net bir şekilde 500 TL olarak anladığım için kabul ettim.

Hizmet için 20 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00’a randevulaştık ancak ekibin eve gelişi yaklaşık saat 18.00’i buldu. Adrese o*** G**er ve yanında usta olduğunu düşündüğüm bir kişi olmak üzere iki kişi geldi. İşleme başlamadan önce ücret konusunu tekrar sorduğumda, kendilerine 500 TL’ye anlaştığımızı belirttim. Bunun üzerine yanındaki kişi, 500 TL’nin toplam hizmet bedeli değil, metre başına ücret olduğunu söyledi. Kaç metre işlem yapılacağını sorduğumda yaklaşık 5–6 metre olacağını ifade etti. Ben de yalnızca 500 TL Nakit param olduğunu, bunun üzerinde bir tutar çıkması halinde banka havalesiyle ödeme yapabileceğimi belirttim. Bu şekilde konuşmamıza rağmen herhangi bir yazılı bilgilendirme, iş emri veya net bir fiyat onayı yapılmadan işe başladılar.

İşlem bittikten sonra ücretin ne kadar tuttuğunu sorduğumda bu kez 37 metre işlem yapıldığını, normalde 18.500 TL çıkması gerektiğini, işçilik almadan 16.000 TL’ye yapmış olduklarını söylediler. Başlangıçta sözlü olarak 500 TL şeklinde bildirilen fiyat ile işlem sonunda talep edilen 16.000 TL arasında son derece fahiş ve benim açımdan kabul etmesi çok güç bir fark oluştu. Evde tek başıma olmam, genç ve öğrenci olmam ve üzerimde hissettiğim baskı nedeniyle kendimi çaresiz hissederek 20.10.2026 tarihinde saat 19.14’te banka havalesi ile 16.000 TL ödemeyi “gider açma” açıklamasıyla gerçekleştirmek zorunda kaldım.

Çavuşoğlu Sıhhi Tesisat Gider Açma Hizmetleri, ustagelsin724.com.tr web siteleri olarak geçiyor.

Kendime benzer şikayetleri araştırırken birebir aynı problemleri yaşadığımız insanların olduğunu gördüm. Ben bunların kesinlikle bir oluşum olduğunu, Armut şirketinin de bunlara karşı hiçbir önlem almadığını düşünüyorum. Şikayetlerim burda bitmedi sizin de foyanızı ortaya çıkarmadan pes etmeyeceğim!