Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ergün sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesabım Askıya Alındı, 900 TL Bakiyeme Ve Hizmetlere Erişemiyorum

profile
Ergün
29 Temmuz 2025 17:29
479
Ergün'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunlar çözüldü teşekkürler”

Armut uygulamasında hizmet veren olarak kullandığım hesabım 2 gün önce, güvenlik nedeniyle herhangi bir detay verilmeden askıya alındı. Hesabımda 900 TL bakiye vardı ve teklif verme hakkımı bu bakiye üzerinden kullandım. Ne sunduğum tekliflerin durumu hakkında bilgi alabildim ne de hesabıma erişim sağlayabildim.

Uygulama tarafından, hesabımın güvenlik nedeni ile askıya alındığı ve gerekli belgeleri iletmem gerektiği belirtildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek ekibiyle görüşmek için tekrar başvurmama rağmen bir yanıt alamadım.

Hem hizmet verememem hem de hesabımdaki 900 TL bakiyeme ulaşamamam mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede hesabımın yeniden açılmasını ve bakiye/maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ağustos 2025 14:55

29 Temmuz da oluşturduğum Armut hesabıma teklif atmak amaçlı bakiye yükledim. İlk teklifi yaptıktan sonra hesabım güvenlik amaçlı askıya alındı ve benden çeşitli belgeler istendi. Aynı gün belgeleri eksiksiz halde istenilen yere attım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen henüz hesabım hakkında bir değişiklik yaşanmadı. Şikayet var üzerinden yazdığım şikayet üzerine bize değerlendirme yapıldığı söylendi ama yardımcı olunmadı. Destek mail adresine de yazı yazdım, müşteri hizmetlerini de aradım. Konu hakkında bir an önce gelişme yaşanmasını istiyorum. Olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılması gerek. İş hayatımın devamı için gereğinin yapılmasını istiyorum.

hesabim-askiya-alindi-900-tl-bakiyeme-ve-hizmetlere-erisemiyorum-1.jpg
02 Ağustos 2025 18:30

29 Temmuz tarihinde Armut uygulamasında hizmet veren olarak kullandığım hesabım, güvenlik nedeniyle herhangi bir detay verilmeden askıya alındı. Hesabımda 900 TL bakiye bulunuyordu ve teklif verme hakkımı bu bakiye üzerinden kullanıyordum. Hesabım askıya alındıktan sonra ne sunduğum tekliflerin durumu hakkında bilgi alabildim ne de hesabıma erişim sağlayabildim.

Hesabımın güvenlik nedeni ile askıya alındığı ve gerekli belgeleri iletmem gerektiği söylendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. 29 Temmuz’da da bu konuda şikayet oluşturdum. Bu başvurum üzerine, tarafıma ‘değerlendiriyoruz’ yanıtı iletildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve hesabım hala kapalı.

Hem hizmet verememek hem de hesabımdaki 900 TL bakiyeye ulaşamamak nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

29 Temmuz 2025 18:03 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

31 Temmuz 2025 12:20

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Ergün
Ergün
08 Ağustos 2025 19:07

Sorunlar çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
14 Ocak 2025 09:55
1.408
"Desteğiniz için teşekkürler"
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
03 Eylül 2025 14:09
488
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-3.jpg
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-2.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com Hesabımda Hatalı Eksi Bakiye Ve Teklif Verememe Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 23:32
1.301
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapalı, Tekliflerim Ve Bakiyem Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
09 Ekim 2025 17:54
915

profile
Nevriye
23 Eylül 2023 11:16
914
Armut Destekten Destek Ve Cevap Alamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz