Armut Üzerinden Cam Montajı Sözleşmesi İhlali Ve Tehdit
17 Haziran’da oda camı yaptırmak için Armut uygulaması üzerinden a** v** hesabı aracılığıyla ulaştığım, kendisini h** bey olarak tanıtan kişiyle anlaştım. Ölçü almaya geldiler, fiyat konusunda anlaştık, peşinat ödenip kalan tutarın taksitlendirilmesi üzerine sözlü mutabakata vardık. Bana, yoğunluk nedeniyle camın yaklaşık bir hafta sonraki perşembe günü takılacağını söylediler ve bunu kabul ettim.
Belirtilen perşembe günü saat 13.30’a kadar haber gelmeyince kendilerini aradığımda cenazeleri olduğunu, bu yüzden montajın bir sonraki haftanın perşembesine ertelendiğini söylediler. Buna da tamam dedim. Üçüncü perşembeye gelmeden, çarşamba günü arayıp gelip gelmeyeceklerini sorduğumda ise çok yoğun olduklarını, aldıkları ölçüye göre cam siparişi vermeyi unuttuklarını ve istersem başka bir firmayla devam etmem gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Bu süreçte üç hafta boyunca ne hizmet aldım ne de net bir tarih verildi, tamamen oyalandım.
Yaşadığım bu süreci Armut sitesindeki ilgili yerde yorum olarak paylaştım. Ardından Armut’tan bugün dönüş yapılarak gerekli yaptırımın uygulanacağı söylendi. Ancak aynı günün akşamında, yapmadıkları işin faturası tarafıma kesilmekle tehdit edildim ve dava açılacağı söylendi. Üç hafta boyunca mağdur edilmeme ek olarak, almadığım bir hizmetin bedelini ödetmeye çalışmaları beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
Ciddiyetine güvenerek tercih ettiğim Armut platformu üzerinden ulaştığım bu esnafın, haksız kazanç sağlamaya yönelik bu tutumu karşısında Armut’un gerekli yaptırımı uygulamasını, bu tarz tehditkar ve sorumsuz davranış sergileyen hizmet sağlayıcılar hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtları tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminiz ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.




















