to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasındaki Rutin Güvenlik Taraması Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve İş Kaybı Yaşadım
Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden İstanbul’da inşaat, tadilat ve boya alanında hizmet veriyorum. Yaklaşık bir aydır hesabımın “rutin güvenlik taraması” gerekçesiyle kapatıldığını söyleyerek erişimimi engellediler. Bu süre boyunca uygulamaya giriş yapamıyor, yeni tekliflere ulaşamıyor ve web sitesi üzerinden de hesabıma erişemiyorum.
Ücretini ödeyerek aldığım tekliflere ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi iş kaybı ve maddi zarara uğruyorum. Adıma kesilmiş birçok fatura mevcut ve WhatsApp üzerinden Armut müşteri temsilcileriyle yaptığım yazışmalar da bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde aynı “güvenlik taraması” gerekçesiyle hesabımın kapalı kalacağı söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İstanbul’da aktif olarak hizmet verdiğim bu hesabın bir an önce yeniden açılmasını, ücretini ödediğim tüm tekliflere erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım iş kaybı ve maddi zarar nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini, aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı Armut yetkililerine bildiriyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Lütfen bir an önce çözüme ulaşsın
