Armut Uygulamasında Teklif Ücreti Ve Eksik İade Mağduriyeti

Engin · 2025-10-02T10:52:59+03:00

Armut uygulamasına hitaben yazıyorum. Uygulamanızın işleyişini uygun bulmuyorum. Teklif vermek için para yatırıyorum ancak iş bana kalmasa bile ücretim sizde kalıyor. Ayrıca sizin çalışanlarınız teklif istese, bizler hayali bir işe teklif versek bizden para kesilecek. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, 1 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 300 TL kesildi. Toplamda 1400 TL yatırmıştım ve hiçbir işlem yapmadan iade talep ettim. Ancak bana sadece 1100 TL iade edildi, 300 TL’nin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmadı. Bu ücretin neden iade edilmediğini anlamıyorum. Armut uygulamasının tamamen kullanıcıların parasını almak amacıyla kurulduğunu düşünmeye başladım. Tüm paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Engin

Benim şikayetimle sizin verdiğiniz cevap arasında ne alaka var bir türlü çözemedim. Benim parama çöken Armut, müşteri değil.

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi