to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesap Onayı Gecikmesi İş Kaybına Neden Oluyor
Yalova’da marangozluk hizmeti vermek için Armut uygulamasına üye oldum. Uygulama benden güvenlik amacıyla kimlik belgesi yüklememi istedi, istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde müşterilerin paylaştığı işleri göremiyorum, uygulamada sürekli “Üzgünüz, şu an iş fırsatı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Bu süreçte Armut ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde sadece “İşlem sırasındasınız, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, somut hiçbir açıklama yapılmıyor ve hesabımın durumu ile ilgili net bilgi alamıyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı, eksik bilgi ya da onay bekleyen bir alan da görünmüyor.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş göremediğim için mağdur ediliyorum. Armut’un hesabımı inceleyerek gerekli onayı vermesini, hesabımı aktif hale getirip iş ilanlarını görebilmemi sağlamasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Gerek olması halinde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Erdi Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Erdi Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Geri dönüş yapıp aynı şeyleri söylediler mağduriyetimin karışılığını alamadım
Maalesef aynı durumdan ben de şikayetçiyim böyle olacağını bilseydim bakiye yüklemesi yapmazdım. Bakiye yükledikten sonra güvenlik taraması çıktı bir anda karşıma ve günlerdir bitmek bilmiyor. O kadar para boşa gitti resmen. Hiçbir şekilde kullanamıyorum.