to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Fiyat İki Kat Artışı Ve Güven Sorunu
Aracımın yağ ve filtre değişimi için Armut uygulaması üzerinden Samsun’da faaliyet gösteren “Araç Doktoru” isimli işletmeden teklif aldım. Uygulamada araç yağ değişimi hizmeti için işçilik bedeli net olarak 1000 TL olarak göründüğü için bu teklifi kabul ettim.
Ardından uygulamada verilen telefon numarasını arayıp randevu ve detay bilgisi almak istediğimde, telefondaki kişi aynı hizmet için bu kez 2000 TL istediklerini söyledi. Uygulamadaki fiyat ile telefonda söylenen fiyat arasında iki kat fark çıkması, sistemdeki bilgilere güvenemeyeceğim anlamına geliyor ve işletmenin tutarsız, hatta vatandaşı yanıltmaya yönelik bir yaklaşımı olduğu izlenimini veriyor.
Armut’un da bu tür işletmelerin uygulamadaki fiyat ve telefonla verdikleri fiyat arasındaki tutarsızlığı denetlemesini ve gerekli gördüğü durumda yaptırım uygulamasını bekliyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
