to read complaints and reviews, or file yours.Armut Servisi Üzerinden Alınan Kombi Tamiri Sürekli Arızalı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
23 Haziran’da Esenyurt’ta DemirDöküm marka kombim için sıcak su ve arıza şikayetiyle Armut üzerinden çağırdığım kombi ustası Ö** F**, önce ana kart arızası olduğunu söyleyip 3.500 TL istedi ve bu işlem için ödeme yaptım. Kısa süre sonra kombi tekrar bozuldu, bu kez fanın arızalı olduğunu söyleyerek 3.000 TL daha aldı. Toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yapmış oldum.
Tüm bu işlemlere rağmen kombi yalnızca birkaç gün çalıştı ve üç gün sonra yine bozuldu. Şu anda kombi f5 hatası veriyor ve arızalı durumda, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı arızanın bir türlü kalıcı olarak giderilememesi ve her seferinde farklı bir parça bahanesiyle ek ücret talep edilmesi sebebiyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Armut üzerinden hizmet veren Ö** F** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yapılan işlemlerin ve alınan ücretlerin gözden geçirilmesini, arızanın ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
