to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Teklif Ücreti İadesi İstiyorum: İletişim Kurulamayan İlan Kapanması
Armut Pro üzerinden 5681**35 numaralı TV ünitesi montajı ilanına 173,99 TL tutarında teklif verdim. Teklif verdiğim anda, saat 11.40 civarında, ilan hiçbir iletişim kurma ve mesaj atma imkanı olmadan yayından kaldırıldı ve teklif verdiğim kişiyle görüşme şansım olmadı.
Platformda uzun süredir aktif bir hizmet verenim ve bugüne kadar teklif verme ücretleri için ciddi tutarlarda ödeme yaptım. Buna rağmen, bu ilanda olduğu gibi, daha en başta iletişim kurma şansı bile verilmeden teklif ücretimin yanması beni mağdur etti. Bu durumda, teklif için ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu; ne hizmet alabildim ne de müşteriye ulaşabildim.
Armut Pro’nun bu tür durumlarda, daha iletişim dahi kurulmadan kapanan ilanlar için teklif ücretini iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
