to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Çift Ücret Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
27.08.2026 tarihinde Armut Pro üzerinden B****** D****’nun ilanına teklif verirken hesabımdan teklif verme ücreti olarak toplam 400 TL civarında iki kez para çekildi. Aynı işlem için iki defa kesinti yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı ve mağdur edildim.
Uygulama üzerinden ve Armut tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yaşadığım bu haksız kesintiyle ilgili bana açıklama yapılmadı. Müşteri desteğiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt verilmemesinden dolayı kendimi tamamen sahipsiz ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
İki kez çekilen toplam teklif ücretimin eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini ve Armut Pro hesabımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi ve ilgili diğer mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Alaattin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Alaattin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
