Armut Kapı İşine Başlanmadı, 30.000 TL Ödeme Alınamadı

Melike · 2026-01-19T15:45:48+03:00

Armut uygulaması üzerinden 2025 Aralık ayında evimin kapısı için “D*** K***” ismiyle kayıtlı, kendisini E*** Y*** olarak tanıtan kişiyle kapı yapımı konusunda 44.000 TL’ye anlaştım. Bu kişi benden 30.000 TL’yi kuyumcudan peşin olarak çektirdi, kalan tutarı da daha sonra ödeyeceğini, taksit yapılmazsa ödemeyi kendisinin yapacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapmadı ve kapı işi için herhangi bir çalışma bile başlamadı. Defalarca kez dükkana gelmemi söyledi, fakat gittiğimde hiçbir zaman müsait olmadı; sürekli oyaladı ve ilgilenmedi. “Şu gün ödeyeceğim” diyerek tarih verdi, ama hiçbirinde ödeme yapmadı ve verdiği sözleri tutmadı. Armut üzerinden ve telefonla durumu kendisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Armut’un uygulamaları üzerinden iş yapan bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu süreçte mağdur edildiğim 30.000 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesabın ve numaranın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şu anda hem paramı alamadım hem de yaptırmak istediğim kapı işi hiç başlamadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Armut

Merhaba Melike Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Melike

Armut uygulaması üzerinden Sakarya Adapazarı’nda daire içi oda kapıları için bir hizmet ararken, D** k** isimli kişiyle 26 Aralık tarihinde 44.000 TL bedel üzerinden anlaştım. Bu anlaşma kapsamında kendisine toplam 31.000 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana kapılar hiç getirilmedi, sürekli “bugün getireceğim, depoya gideceğim” şeklinde oyalayıcı söylemlerde bulunuldu ve herhangi bir iş yapılmadı. Ayrıca bu kişiyle iletişim kurduğum telefon numarasını aradığımda, hatta “Serdivan mobilya dekorasyon” ve isim olarak da er** yı** bilgisi çıkmaktadır. Bu durum güvenimi tamamen sarsmış, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur. Armut uygulamasında bu kişiyle ilgili herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ben hukuki sürece başvurup şikayetçi olma hazırlığındayım. Armut’un bu konuda sorumluluk almasını, bu kullanıcıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımları derhal uygulamasını, hesabının kapatılmasını ve ödediğim 31.000 TL tutarındaki ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hem benim hem de benzer şekilde hizmet almak isteyen diğer kullanıcılar için ilgili merciler ve kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.

Melike

Armut

Merhaba Melike Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi