to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabına Girişte Sürekli Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Armut uygulamasında kayıtlı hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor ve uygulama durup dururken beni atıyor.
Yaklaşık 3–4 gündür defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve telefon numaramı hiç değiştirmedim. Hesabıma erişemediğim için hizmetleri kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Armut’tan, telefon numaramla kayıtlı hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanmaya çalışıyorum ancak giriş ekranında sık sık “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefon numaramı girip “Devam et” butonuna bastıktan sonra bu hata çıkıyor ve uygulamaya giremiyorum.
Sorun yaklaşık bir haftadır düzensiz biçimde devam ediyor. Bazen birkaç gün sorunsuz giriş yapabiliyorum, sonra tekrar aynı hata ortaya çıkıyor. Farklı internet bağlantıları ve mobil veri ile denememe rağmen sorun zaman zaman tekrarlıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bu hatayı artık görmek istemiyorum. Armut’un teknik ekibinin hesabımı ve uygulamadaki giriş sistemini kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, en kısa sürede uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve aynı hatayla bir daha karşılaşmamayı talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Adem Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
