to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabına Girişte Sürekli Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Armut uygulamasında kayıtlı hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor ve uygulama durup dururken beni atıyor.
Yaklaşık 3–4 gündür defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve telefon numaramı hiç değiştirmedim. Hesabıma erişemediğim için hizmetleri kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Armut’tan, telefon numaramla kayıtlı hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Armut’ta direksiyon dersi hizmeti veren hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısını görüyorum ve sistem beni içeri almıyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da giriş yapamıyordum. Şikayetimi ilettikten sonra sadece yaklaşık bir haftalığına hesabıma girebildim, ardından aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şu an yine hesabıma erişemiyorum.
Hesabıma kalıcı olarak erişebileceğim şekilde bu giriş sorununun çözümlenmesini ve aynı hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın güvenli ve sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Adem Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
