to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Sürekli Hata: Hizmet Alım Ve Verme Engellendi
Uzun süredir Armut’un hem mobil uygulamasını hem de web sitesini aktif olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde ne hizmet alabiliyor ne de hizmet verebiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her adımda ekranda kırmızı bir uyarı kutusu içinde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve sistem beni ileriye geçirmiyor.
Hem ilan vermeye çalıştığımda hem de hizmet talep etmek istediğimde aynı hatayı alıyorum. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi, bu süre içinde platformu kullanamaz hale geldim.
Armut hesabımdaki bu teknik sorunun acilen incelenerek çözülmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde hem hizmet alabileceğim hem de hizmet verebileceğim şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beril Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Beril Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
