Armut Eksik Ve Saygısız Temizlik Sonrası İade Talebi

03.10.2026 tarihinde Ankara Batıkent’teki evime temizlik için Armut uygulaması üzerinden M**b***ile anlaştım. Başta her şey normal görünse de temizlik bitince evi detaylı kontrol ettiğimde verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Özellikle mutfak, banyo ve antre doğru düzgün temizlenmemişti. Mutfakta her yerde örümcek ağları duruyordu, mutfağın duvarları silinmemişti. Banyo ve antrede de ciddi kir ve eksik temizlik vardı. Bunun dışında gelen kadınlar evde sigara içmiş, izmaritleri pet şişelerin içine bırakmış, banyoda aseton bırakmışlar, çöplerini ortalıkta bırakmışlar; tüm bu çöpleri de ben toplamak zorunda kaldım. Hem temizlik kalitesi olarak hem de eve karşı gösterilen saygı açısından çok rahatsız edici bir durum yaşadım.

Ödemeyi nakit ve elden yaptım. Durumu fark edince Armut üzerinden M**b**yazdım ancak bana karşı son derece saygısız bir tavırla “Aradan 5–6 gün geçmiş” şeklinde bir cevap verdi. Oysa temizlik cumartesi yapıldı, ben evi pazar/pazartesi sabahı detaylı görebildim, sadece 1 gün geçmişti. Buna rağmen hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım ya da çözüm teklif edilmedi.

Eksik ve özensiz yapılan bu temizlik ve yaşadığım saygısızlık nedeniyle, ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin Armut üzerindeki hizmet kalitesi ve tutumunun da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şikayetimle birlikte banyoda bırakılan şişe ve pet şişelerdeki izmaritler ile düzgün temizlenmemiş duvar ve alanları gösteren fotoğrafları da ekleyerek durumu belgelediğimi belirtmek isterim.