Anında Kaldırılan İlan İçin Ödenen Ücretin İadesi Ve Telefon Bilgisi Talebi

Yıllardır Armut üzerinden çalışan bir piyano öğretmeniyim. Hesabımda 26 adet yorum ve bugüne kadar verilmiş yüzlerce teklifim bulunuyor. İlk defa bugün yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Birkaç gündür takip ettiğim bir piyano dersi ilanına teklif vermek için hesabıma 900 TL yükledim ve bunun 500 TL’siyle ilgili ilana teklif verdim. Teklif verdikten hemen sonra, bu kişiyi aramak için ilan detayına girdiğimde “İlan yayından kaldırıldı” uyarısıyla karşılaştım ve ilana erişimim tamamen kapandı.

Ben, seçilmeyen tekliflerim için iade talep etmiyorum; yıllardır Armut’ta pek çok işe teklif verdim, kazanamadığım çok iş oldu, hiçbirinde iade talep etmedim. Ancak burada farklı bir durum var. Ücretini ödediğim anda sistemde görünür olmayan, yani teklif verdikten hemen sonra yayından kaldırılan bir ilan söz konusu. 500 TL yatırdığım anda bu ilan sistemden silindi ve o ilana ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Destek birimiyle yazıştığımda, tamamen otomatik ve kalıp cevaplarla “teklif iadesi yapılmaz” şeklinde yanıt verildi, durumun özeline dair hiçbir inceleme veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Ben iş kazanamadığım için değil, var olmayan ya da anında yayından kaldırılan bir ilana ödeme yaptığım için mağdurum.

Bu nedenle, teklif verdiğim anda yayından kaldırılan ilgili ilana ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer her şeye rağmen iade yapılmayacaksa, ücretini ödediğim ilandaki iletişim bilgisine, özellikle telefon numarasına erişimimin sağlanmasını istiyorum. Söz konusu ilan numarası 5624**85’tir.

Şikayeti yazan kişi olarak, uzun süredir Armut’la çalışan bir eğitmen olarak bu mağduriyetin incelenmesini, ilanın gerçekliği ve neden anında yayından kaldırıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.