to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’lik Yatırdığım Hesabım Güvenlik Tarafından Askıya Alındı Ve Yardımcı Olunamıyor
Öncelikle uygulamanızın insanlara maddi açıdan güzel bir destek olması beni gerçekten mutlu etti, emeği geçen herkese teşekkür ederim. Ancak yaşadığım bazı olumsuzlukları da paylaşmak istiyorum. İletişim numaranızda sadece tuşlama ile yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Çevremde de bu konuda şikayetçi olan birçok kişi olduğunu görüyorum.
Armut’a üye oldum ve hesabıma 1500 TL yatırdım. İki tane teklif verdim, ardından sistemdeki tekliflerim ve hizmetlerim silindi, “açmaya çalıştığınız iş artık mevcut değil” şeklinde uyarı almaya başladım. Araştırdığımda sebebin güvenlik taraması olduğunu öğrendim, hemen güvenlik taramasını yaptım ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı, hesabım yine aynı şekilde pasif görünüyor.
Şikayet yazdığımda ise tarafıma “iletişim bilginizi bizimle paylaşın” şeklinde cevap veriyorsunuz. Mail üzerinden defalarca kez yazdım, e-posta adresim k***********@gmail.com, buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem yatırdığım 1500 TL hem de iş kaybı ve zaman kaybı yaşayarak mağdur duruma düştüm.
Hesabımla ilgili güvenlik taraması sürecinin ivedi şekilde incelenmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ertuğrul Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba beni aradınız Fakat ulaşamadınız gün içinde arama imkanınız var mı?
Merhaba Ertuğrul Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
