Armonie Pırlanta Armada Mağazasından Şikayetçiyim.

12 Kasım 2023 tarihinde Armada AVM Armonie mağazasında bir küpe ve bir bileklik beğendim. Fiyat konusunda anlaştıktan sonra kredi kartı ile 3 taksitte alabileceğimi söyledim. 2 kredi kartım olduğunu söyledim ve iki kredi kartı ile anlaşmaları olmadığını söylediler. Sonrasında mağazada çalışan beyefendi Ziraat'ten tek çekim yaparız sonrasında sistem izin verirse siz kendiniz taksit yapabilirsiniz diye söyledi. Toplam tutarı 22.750. Tl idi. Ziraat kredi kartından 11.750 çektirdim ve küpeyi de aldım. Küpe 4.500 Tl idi. Ertesi gün (13 Kasım 2023) mağazaya tekrar gittim çünkü Ziraat Bankası taksit yapmamıştı. Mağazada çalışan bayana durumu söyledim. Bayan da telefon ile mağazanın diğer çalışanı beyefendi ile konuştu ve iade işlemlerini hafta içi yapabileceklerini söylediler. Ziraat kartımdan para iadesi nasıl olsa olacak diye diğer kartımdan küpe parasını (4.500 TL) ödedim. 16 Kasım 2023 günü mağazada çalışan bayan kısa bir süre içerisinde para iadesinin gerçekleşeceğini WhatsApp'dan bildirdi. Birkaç saat sonra tekrar WhatsApp'dan yazarak kapora olduğu için ve sisteme bu şekilde kapora alındı diye işlendiği için iade edemeyeceklerini bildirdi. 18.250 TL bilekliğin 11.750 TL si kapora diye geçiyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün yarı fiyatından fazlası kapora diye sayıyorlar ve bileklikte mağazada bulunuyor. İade edemeyeceklerini söylediklerinde ürünü alamayacağımı çünkü buzdolabımın 12 Kasım 2023 günü akşam üzeri eve gittiğimde fark ettim ve bileklik almaktan vazgeçtiğimi de mağazadaki kişilere bildirdim. Yanıt maalesef oldu. Ben de çok ihtiyaçları varsa 11.750 TL yi mağazaya bağışlayabileceğimi söyledim. Maalesef durum çok acı. Armonie ürünün yarı fiyatından fazlasını kapora sayıyor. Armonie gibi bir markaya maalesef bunu yaptı.