to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Rengi Bozulan Pantolon Ve İade Talebime Çözüm Bulunmaması
Armine.com’dan yaklaşık 750 TL ödeyerek tensel bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadığımda pantolonun rengi tamamen mahvoldu ve üzerinde çizgi çizgi izler oluştu. Daha ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Armine mağazasına giderek durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Ancak internetten alınan ürünlere müdahale edemediklerini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem online siteden alışveriş yapıp hem de mağazadan destek alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürün ayıplı olduğu için, bu pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
