Beden Hatası Nedeniyle İkinci Değişim Talebimin Reddedilmesi

Armine’den aldığım bordo renkli 26yt659 Arm Trend Takım ürünümde yaşadığım değişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün bedenini mağaza ilk başta yanlış verdiği için bir kez değişim yaptım, ancak ikinci verilen beden de yine yanlış çıktı.

Bugün Zerus Pendik mağazasına giderek ürünü tekrar değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları Armine olarak ikinci değişimi kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti. İlk beden hatasının da mağaza kaynaklı olmasına rağmen, ikinci yanlış beden sonrası değişim talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Mağazanın kendi yaptığı beden hatalarına rağmen ikinci değişimi reddetmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün doğru beden ile değiştirilmesini ya da ödediğim 5.999,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum.